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消费者投诉 拼多多台铃电动车旗舰店续航与宣传不符

  有消费者找到消费保称自己于9月7日在拼多多平台,台铃电动车旗舰店购买了一辆台铃电动车,该车宣传续航约100公里。但是消费者实际使用发现续航只有30公里。

  随后消费者在拼多多台铃电动车旗舰店客服指定电池售后点检测。售后点检测后称:该车电池续航为50公里,电池没有问题。

  消费者称在和客服的沟通过程中,客服认可售后点检测:电池没有问题。客服却表示宣传的100公里为实验数据,但无法提供测试报告(售后点检测为满电,不载人,平地,测试结果50公里) 二次咨询客服如何证明100公里的可行性,客服称以实际骑行为准(本人实际骑行续航只有30公里)。

  消费者认为该店无法提供100公里续航的报告,却以此作为宣传点,实际该电池检测续航只有50公里,骑行续航只有30公里。存在严重虚假宣传问题,要求退款赔偿。